前台主管（五险+包吃）

岗位职责
1. 全面负责酒店前台日常运营管理，确保对客服务高效、专业、热情；
2. 统筹前台排班、培训及团队建设，提升员工业务能力与服务意识；
3. 处理客人投诉、特殊需求及突发事件，维护酒店品牌形象；
4. 监督前台操作流程（入住/退房、账务、票据管理等），确保合规性；
学历经验：
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2年以上高星级酒店前台工作经验，1年以上管理岗位经验。
能力要求：
熟练使用办公软件；
出色的沟通协调能力、抗压能力及客户服务意识；