前台接待(包吃+餐补)
3000~8000元/月
刷新于:2025-07-16
职位详情企业最近登录:2025-07-16
车晨爱车生活馆汽车前台接待招聘
岗位职责
1. 客户接待与咨询:热情迎接到店客户,主动询问需求,提供维修保养、美容服务、保险办理等业务咨询,耐心解答客户疑问,确保客户获得专业、清晰的信息。
2. 业务协调与派单:根据客户需求准确登记信息,协调技术团队安排施工,合理分配工位与技师资源,保障服务流程高效运转;及时向客户反馈服务进度与预计完成时间。
3. 收银与结算:熟练操作收银系统,准确核算维修、美容、配件等费用,提供多样化支付方式;开具发票及收据,妥善整理每日财务数据,确保账目清晰无误。
4. 客户关系维护:建立并完善客户档案,定期回访跟进服务满意度,收集客户意见与建议;策划并执行客户关怀活动(如节日问候、会员专属福利),提升客户粘性与品牌口碑。
5. 店面形象管理:维护前台区域整洁有序,及时补充宣传资料、饮用水等物资;协助处理客户投诉,灵活化解矛盾,维护店面良好形象。
任职要求
1. 形象与沟通:形象良好,气质亲和,普通话标准,具备**的语言表达与沟通能力,善于把握客户需求并提供优质服务。
2. 经验与技能:1年以上服务行业前台、客服或汽车相关行业工作经验;熟练使用办公软件(Word/Excel)及收银系统,有CRM系统操作经验者优先。
3. 职业素养:责任心强,工作细致,具备良好的应变能力与服务意识;能适应快节奏工作环境,高效处理多任务。
4. 学习能力:快速掌握汽车服务专业知识,熟悉行业术语,持续提升业务能力;团队协作意识强,主动配合各部门完成工作。
薪资福利
1. 薪资结构:月薪[3000 - 8000元],含基本工资、绩效奖金及客户维护提成,收入稳定且具竞争力。
2. 工作保障:带薪培训、节日福利、舒适的办公环境与完善的晋升机制。
3. 职业发展:表现优异者可晋升至客服主管、客户关系经理等管理岗位,或向汽车销售、市场运营方向发展。
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福利待遇
安全提示
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